dxp vs cms

¿Qué es una plataforma DXP??
¿Qué significa DXP??
¿Qué es la gestión de la experiencia digital??
¿Qué es la capa de experiencia digital??
¿Liferay es un CMS??
Que es una plataforma empresarial?
Que significa CMS?
¿Qué es Salesforce DXP??
Que son las experiencias digitales?
¿Qué es una buena experiencia digital??
¿Cómo puedo mejorar mi experiencia digital??
¿Cómo se mide la experiencia del cliente digital??

¿Qué es una plataforma DXP??

Gartner define una plataforma de experiencia digital (DXP) como "una pieza de tecnología integrada y cohesiva diseñada para permitir la composición, gestión, entrega y optimización de experiencias digitales contextualizadas a través de viajes de clientes de múltiples experiencias". Es una buena definicion.

¿Qué significa DXP??

Pero el acrónimo 'DXP', que significa Plataforma de Experiencia Digital, ha sobrevivido a esa fase de palabras de moda y ahora se considera una parte permanente del panorama de la gestión de contenido web..

¿Qué es la gestión de la experiencia digital??

Gestión de la experiencia digital (DEM) Optimice las experiencias de los usuarios al garantizar que todas las aplicaciones estén disponibles, sean funcionales, rápidas y eficientes en todos los canales, incluidos dispositivos móviles, web, IoT y API..

¿Qué es la capa de experiencia digital??

La capa de experiencia digital consta de contenido de marketing, apariencia, personalización, localización y optimización móvil. Crownpeak permite a los especialistas en marketing controlar y administrar directamente la capa de experiencia digital mientras mantienen la funcionalidad independiente de las funciones comerciales principales..

¿Liferay es un CMS??

Liferay proporciona un CMS potente y flexible para realizar cambios fundamentales en la forma de hacer negocios. ... Es uno de los CMS más populares del mercado para gestionar y administrar contenido de sitios web y es recomendado por muchos expertos de la industria..

Que es una plataforma empresarial?

El término Plataformas de negocios empresariales se refiere a un conjunto de aplicaciones y / o sistemas de software integrados cuyas capacidades y datos compartidos se pueden combinar para crear Aplicaciones o Soluciones de negocios empresariales..

Que significa CMS?

CMS significa sistema de gestión de contenido. CMS es un software de computadora o una aplicación que usa una base de datos para administrar todo el contenido y se puede usar al desarrollar un sitio web. Por lo tanto, se puede utilizar un CMS para actualizar el contenido y / o la estructura de su sitio web..

¿Qué es Salesforce DXP??

La plataforma de experiencia digital de Salesforce (DXP) se basa en Customer 360. Experience Cloud le ayuda a ofrecer experiencias digitales conectadas rápidamente. Reinvente la experiencia del cliente, involucre a más clientes y acelere el crecimiento en cualquier industria con sitios, portales y aplicaciones móviles basados en datos..

Que son las experiencias digitales?

Las experiencias digitales se refieren a sitios web, aplicaciones y otros canales digitales que trabajan juntos para ofrecer la mejor experiencia de usuario posible para el consumidor..

¿Qué es una buena experiencia digital??

Una 'gran' experiencia de cliente digital implica proporcionar una experiencia rápida, receptiva y sin fricciones para los consumidores a medida que cambian de canal en su camino hacia convertirse en clientes. Las marcas con gran DCX brindan una experiencia en línea coherente y coherente que deleita a sus clientes.

¿Cómo puedo mejorar mi experiencia digital??

7 formas de mejorar la experiencia del cliente

Cree una visión clara de la experiencia del cliente. ...
Comprenda quiénes son sus clientes. ...
Crea una conexión emocional con tus clientes. ...
Capture los comentarios de los clientes en tiempo real. ...
Utilice un marco de calidad para el desarrollo de su equipo.. ...
Actúe sobre la base de los comentarios regulares de los empleados.

¿Cómo se mide la experiencia del cliente digital??

La puntuación CSAT proporciona información sobre cómo se sienten los clientes y qué piensan sobre la calidad del servicio o producto que acaban de recibir. Por ejemplo, puede pedir a los clientes que califiquen su experiencia en una escala del 1 al 10 después de descargar y usar su aplicación móvil..