Разница между quién es a quién лучше всего объяснить с помощью понятий подлежащего и дополнения в предложения. Подлежащее используется для описания кого-то, кто совершает действие. Если в предложении вы говорите как раз о таком «акторе», то нужно использовать who. Короче говоря: "Quién" совершает действия в вашем предложении.