Kpis

Diferencia entre el indicador clave de rendimiento (KPI) y el Acuerdo de nivel de servicio (SLA)
Los KPI brindan información sobre la eficiencia y el éxito en el cumplimiento de las metas o expectativas de la organización. Si bien los SLA se utili...
Diferencia entre CSF y KPI
La principal diferencia entre un KPI y un CSF es que los indicadores de desempeño reflejan el nivel de éxito, mientras que los CSF señalan la causa de...